Última atualização: 2 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Labelle Closet (Monique Mendes Ponciano, CNPJ 37.890.517/0001-03, Estrada Dário Manoel Cardoso, 655, Loja 3, Ingleses do Rio Vermelho, Florianópolis/SC) trata os dados pessoais de quem visita e compra na nossa loja online, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Cadastro e pedidos: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e histórico de compras.
- Pagamento: processado pelo intermediador de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.
- Atendimento: mensagens que você envia por WhatsApp, e-mail ou Instagram.
- Newsletter: seu e-mail, se você se cadastrar.
Para que usamos seus dados
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
- Prestar atendimento.
- Prevenir fraudes e manter a segurança da loja.
- Enviar novidades e promoções, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.
- Entender como a loja é usada para melhorar a experiência de compra e os nossos anúncios.
Bases legais
Tratamos dados pessoais com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no legítimo interesse (por exemplo, segurança e melhoria da loja) e no seu consentimento, quando ele é necessário (como no cadastro da newsletter).
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- a plataforma da loja virtual (Nuvemshop);
- o intermediador de pagamento;
- Correios e transportadoras, para a entrega do pedido;
- ferramentas de análise e publicidade, como Google e Meta;
- autoridades públicas, quando exigido por lei.
Cookies
Usamos cookies para manter o carrinho e o login, lembrar preferências e medir o uso da loja. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.
Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos por lei, como os de obrigações fiscais e de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento dado;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
A loja usa conexão segura (HTTPS), e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender você.
Fale com a gente sobre seus dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (48) 99668-5272. Respondemos em até 15 dias.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.